Broker Support- Maklerbetreuer (m/w/d)

Übersicht

Wir suchen zum 01.01.2022 einen motivierten Maklerbetreuer (m/w/d).

Die Maklerbetreuung ist für die Verwaltung aller Makler- und KMU-Beziehungen zuständig und stellt sicher, dass alle vertraglich gebundenen Makler in der Lage sind, das ganze Jahr über PassportCard-Produkte zu verkaufen. Dies erfordert eine kontinuierliche Kontaktaufnahme (Outbound-Anrufe) mit allen Maklern, um sicherzustellen, dass sie wirklich engagiert sind.

Der Makler-Support bietet unseren Maklern und KMUs ein außergewöhnliches Serviceniveau, um ihre Bedürfnisse zu unterstützen und sicherzustellen, dass sie jederzeit verkaufsbereit sind.

 

Ihre Aufgaben:

Verwaltung der Maklerbeziehungen

– Unterstützung der BDMs bei der Rekrutierung, Unterstützung und Schulung von Maklern

– Verwalten des Onboarding-Prozesses für Makler

– Unterstützung der Makler bei Fragen zum Maklerportal

– Fehlerbehebung und Lösung von Problemen/Anfragen der Makler in Bezug auf Vertragsabschluss, Einschreibung, Provisionen usw.

– Koordinierung dringender Einschreibungen und Klärung von Unstimmigkeiten bei der Einschreibung

– Marketingunterstützung für Makler, die Produktinformationen oder Material benötigen

– Regelmäßige Anrufe bei allen Maklern, um ihr Interesse an PassportCard zu wecken und zu erhalten

– Anwerben/Abschließen neuer Verträge, wann immer möglich

 

Verwaltung von KMU-Beziehungen

– Unterstützung der BDMs bei der Anwerbung, Betreuung und Schulung von KMUs

– Erstellen von KMU-Angeboten, die von BDMs eingehen

– Verwaltung des Onboarding-Prozesses für KMU

– Ansprechpartner für die Personalleiter der KMUs sein

– Vorbereiten und Verwalten von Einführungs-Webinaren für alle Mitarbeiter

– Sicherstellen, dass neue Arbeitgebergruppen, Anmeldungen und Änderungen rechtzeitig eingerichtet, verarbeitet und in das System eingegeben werden, indem die Arbeitgeber über Anmeldeoptionen, Anforderungen und Bearbeitungszeiträume informiert werden

– Kontaktaufnahme mit neuen Kunden zur Durchführung von Einführungsgesprächen und Aufklärung der Arbeitgeber über Online-Optionen

– Fehlerbehebung und Lösung von KMU-Problemen/Anfragen (von der Personalabteilung, nicht von den Mitarbeitern)

– Aufnahme neuer Mitarbeiter in das Portfolio

 

Qualitäten und Fähigkeiten:

-Hervorragendes Organisationstalent; ausgeprägte Fähigkeiten zur Nachbereitung; detailorientiert

-Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten am Telefon; sicheres Führen von ausgehenden Anrufen

-Hervorragende Fähigkeiten im Umgang mit Kunden

-Fähigkeit, mit mehreren Personen/Abteilungen zusammenzuarbeiten, um die Arbeit zu erledigen

-Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten

-Selbstmotiviert, vertriebsorientiert und einsatzfreudiger Teamplayer

-Fähigkeit, sich wichtige Produktdetails und Marktinformationen anzueignen

-Geübter Umgang mit Outlook, Excel und CRM-Tools

-Erfahrung mit sozialen Medien wie LinkedIn, Sales Navigator und Facebook etc.

-Fließendes Englisch und Deutsch

 

Wir bieten:

-Eine attraktive Vergütung

-Startup-Atmosphäre mit persönlichem und kollegialem Umfeld

-Sehr gute Zukunftsperspektiven und Aufstiegsmöglichkeiten in einem international aufgestellten Unternehmen

-Teamevents

-Kostenlose Heißgetränke und Säfte

-Zentral gelegene Büroräumlichkeiten in Top-Lage in Hamburg; sehr gut mit dem ÖPNV zu erreichen

 

Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) an bewerbung@passportcard.de, Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Franz.